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立林家服让客户管理、门店经营与服务协同集中到一个移动平台中,打开应用即可围绕客户、订单、产品和服务事项开展日常工作。它更适合立林体系内的门店人员、业务人员、服务人员以及相关管理角色使用,将原本分散在不同环节的信息进行归集,让客户跟进有记录、订单流转有依据、服务处理有进度,帮助使用者更清楚地掌握当前业务状态。
应用介绍
应用围绕客户关系管理和业务流程管理展开,支持查看进店流量、客户跟进状态、业务员销售业绩等信息,也能同步呈现订单、进销存、产品库以及数据报表内容。日常可从客户模块了解客户资料和跟进情况,从订单与产品相关页面掌握交易及货品信息,再结合服务单、告警工单、日程等模块处理后续事项。对于涉及项目、服务机构和康养服务空间的业务,也提供相应的管理入口,使销售、服务与运营之间保持更顺畅的衔接。
应用特色
1、客户关系管理覆盖客户信息、跟进记录和相关业务状态,方便工作人员持续维护客户资料。
2、订单、进销存、产品库和数据报表集中呈现,帮助门店了解货品流向与经营情况。
3、服务工单与告警工单分开管理,便于查看分配事项并推进后续处理。
应用亮点
1、首页可关注进店流量、客户跟进状态和业务员业绩等重点指标,业务情况更加直观。
2、我的日程与服务单能够衔接预约时间、期望时间和服务记录,处理进度更容易梳理。
3、客户信息支持扫码查看,结合语音通话等功能,减少查找资料和沟通联系的步骤。
应用优势
1、面向门店、业务、服务和机构等不同工作角色设置对应内容,能够覆盖较完整的业务流程。
2、订单、客户、产品和服务数据相互关联,便于从单项信息延伸查看相关业务进展。
3、货品进销存过程具备可视化记录,产品流向和订单信息更方便统一核对。
小编点评
立林家服的定位比较清晰,重点并不在复杂的生活娱乐功能,而是围绕客户、门店和服务业务建立一套移动化管理方式。它将客户跟进、订单处理、货品管理、服务工单和数据查看放在同一工作体系中,适合需要频繁处理客户信息、销售事项与售后服务的人员使用。对于日常业务较多、需要多人协同的场景来说,应用提供的流程记录和数据整理能够减少信息遗漏,让工作安排更有条理。
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